サービス内容

• 小物一品から
  家一軒まで
  承ります
• 香川県なら
  どこのお宅にも
  伺います
• ご相談・
  見積もり
  無料
• お客様との
  会話を
  何よりも大切に
• できる限り
  モノを活かす
  （次に繋ぐ・チャリティ）

ご相談から
整理完了までの流れ

お問い合わせ

お電話、お問い合わせフォーム、のいずれかでお問い合わせください。検討中の状態でも構いません。スタッフが丁寧に応対させていただきます。

現状確認・ヒアリング

現地へうかがって、お品の量や道路幅など現状確認をさせていただきます。そしてご要望・お悩み・思い出話など、とことんお話を聞かせていただきます。モノガタリでは、お客様との会話をとても大切にしています。関係のない雑談でも構いません。遠慮なくおっしゃってください。

お見積り（即日対応可）

作業前に、正確なお見積りを提示させていただきますのでご安心ください。買い取り業者をご紹介できるお品は査定額を併せてご提示します。最短で現状確認当日に概算費用をお伝えすることも可能です。
※状態により即日対応が難しい場合もあります。

整理回収・清掃

作業日を決定後、当日うかがって家財等の分類・回収を行います。作業にかかるお日にちは戸建て一軒で約3日間が目安です。作業当日は、お客様の立ち会いをお願いします。作業スケジュールは柔軟に対応いたしますので、県外在住の方もご安心ください。作業後は、簡単な清掃を行い終了となります。

ご精算

お客様にお部屋の最終確認をしていただき、問題なければご精算となります。
現在は現金、銀行振込でのお支払いが可能です。

アフターサポート

回収後何か問題がなかったかどうか、1週間以内にお電話でご確認します。
万が一見逃し・提案のし忘れがあった場合には無償で至急お伺い致します。
その他、追加のご要望などあれば遠慮なくお伝えください。できる限りの対応をさせていただきます。

モノガタリ代表

眞鍋 国浩　まなべくにひろ

「処分」「廃棄」「最安値」などの言葉が飛び交う効率重視の遺品整理・生前整理サービスが多い中で、「心」が置き去りにされていると感じています。お客様の不安やお悩みに寄り添い、安心して肩の荷を下ろしていただけるよう、モノと向き合う前にお客様としっかりと向き合う姿勢を、スタッフ一同、何よりも大切にしています。そして、思い出や愛着の詰まった大切なお品をお預かりし、その価値を伝え、理解ある方へと引き継いでいく。お客様が最善のかたちで前に進むお手伝いをさせていただきます。

Q&A

• 回収は、1日で終わりますか？
  作業日数は部屋数や品数によって前後しますが、平均3日間程度とお考えください。
  はじめに大きなものを運び出し、次に小さなものを回収いたします。
• 費用は幾らくらいかかりますか？
  料金は、回収量等によりお客様ごとに異なります。一般的な戸建ての場合約30〜40万円、ワンルームマンションの場合約15万円〜、小規模アパートの場合約5〜10万円を目安としておりますが、ご事情や内容にもよりますので、詳しくはご相談ください。
  ご相談・お見積りは無料です。お気軽にお問い合わせください。
• 支払いにクレジットカードやキャッシュレス決済は使える？
  現在準備中です。ご利用できるようになりましたら当サイトでお知らせいたします。
  現在は、現金か銀行振込でお願いしています。
• 引き取ってもらったものはゴミとして捨てられるの？
  「モノガタリ」では、エコの観点からもできるだけモノを生かすかたちで取り扱いを行っています。お客様と相談しながら、すべて廃棄するのではなく、価値を理解し大切にしてくださる方にお譲りしたり、児童養護施設の児童の自立支援に物品提供したり、海外で役立てていただくなどしています。
• 県外からでも頼めますか？
  回収させていただくお宅の所在地が香川県であれば、県外からでもご依頼いただけます。実際にそうした実績もあります。
• 依頼主の立ち会いは必要？
  はい、下見・回収の際は立ち会いをお願いしています。県外在住の場合はご相談のうえ立ち会いが可能な日程に伺います。
• 処分しようかどうか、まだ迷っています。
  まだ心の整理がつかないままご相談されるお客様も多くいらっしゃいます。私たち「モノガタリ」はお客様の想いまで受け取ることを大切にしています。まずはお気軽にご相談いただき、お話だけでも聞かせていただけたらと思います。ご相談・お見積りは無料です。
• ご近所にあまり知られたくないのですが…。
  事前にご相談いただければ、トラックやスタッフの服装などなるべく目立たないように対応させていただきます。
• プライバシーは守ってくれるの？
  お客様の個人情報は厳守し、プライバシーに関わることが漏れるようなことは絶対にありません。
• 連絡したらすぐに回収に来てくれるの？
  まず始めに下見にうかがい現状確認をさせていただきます。回収はその後日となります。また、業務状況により回収まで少しお日にちをいただく場合もございます。
• 家財道具のうち一部だけでも引き取ってもらえますか？
  もちろん大丈夫です。一品からでもご相談を承ります。
• キャンセルしたい場合はどうすれば？
  作業日の1週間前までにご連絡いただければ大丈夫です。詳細は、ご依頼時にお伝えします。

実績紹介

遺品整理

故人様が大切にしていた万年筆。捨てずに活かす道を探る。

ご依頼主

高松市70代女性

整理範囲

2LDK

整理日数

2日

ご家族のお葬式後に、遺品を整理して前に進んでいこうというお客様のお手伝いをさせていただきました。モノガタリでは、最初に故人様のお人柄をうかがうようにしています。この方は、万年筆を集めるのが生前お好きだったとのこと。そこで、故人様の大切なものを大切に受け止め活かせないかと考えました。正直、万年筆の状態は市場価値がつくものではありませんでしたが、むやみに処分するのではなく海外に送って役立ててもらう道を見つけました。お客様には「故人も喜ぶと思います」と、大変喜んでいただけました。

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生前整理

他人である私たちに託していただいた、「形見のお花」。

ご依頼主

高松市御厩町80代女性

整理範囲

1DK

整理日数

1日

80代の女性のお客様の生前整理をさせていただきました。私たちに依頼する前に相談した業者は料金の話しかしなかったそうで、不信感を募らせていらっしゃいました。「それはお辛かったですね」と申し上げ、まずとことんお客様のお話をうかがいました。徐々に心を開いてくださり、気付けば数時間。身の上話などたくさん話してくださり信頼いただくことができました。全ての作業が終わり最終確認をしていると、「心残りは大切にしてきた庭の花。もしものときはこの花を頼みます」と…。いち業者である私たちに託してくださった想いを受け止め、責任を持って対応することをお約束しました。

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遺品整理

大切な仏壇。お客様の心情を汲み、壊さず回収。

ご依頼主

東京都在住60代男性

整理範囲

4LDK

整理日数

3日

東京にお住まいのお客様からご依頼を受け、高松のご実家にある親御様の遺品整理を手伝いました。家財の中に、とても豪華で大きな仏壇がありました。ふすま数枚分はある巨大なものです。見積りをとった別の業者からは「この場（お客様の目の前）で壊してからでないと運び出せない」と言われ、ショックを受けたとのこと。私たちは、想いのこもった大切なお品を大切に扱わせていただくことをお伝えし、6人がかりで仏壇を運び出しました。トラックの荷台が埋まってしまうため仏壇だけを先に運び、お客様の目に触れないところで丁重に処分。お客様の心に寄り添い、感謝の言葉を頂戴することができました。

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